Normas Básicas

• El uso de traje de baño es obligatorio. Puedes traer el tuyo o comprar uno en recepción. 
• Por favor, respeta el silencio dentro de los baños. Se exige decoro.
• El pelo largo debe ir recogido. No es necesario gorro.
• El uso de las zapatillas propias sólo está permitido en los vestuarios.
• Es conveniente llegar con cierta antelación al horario reservado. Una vez comenzado el turno no es posible recuperar el tiempo no disfrutado.
• No se permite la entrada de animales ni comida.
• Es obligatorio ducharse antes de acceder a las termas.

A Tener en cuenta

• Se facilita una toalla por cliente.
• El recorrido por el Hammam es libre. Su duración es de 1.30 h incluyendo el tiempo de masaje que hayas reservado.
  
• Los baños son mixtos, excepto los vestuarios.
• Si reservas masaje y vienes con acompañante, no podemos garantizar que lo recibáis juntos.
• Los masajistas permanecerán siempre dentro del baño aunque el uso sea exclusivo para un grupo.
• Edad mínima 5 años. Los padres o tutores de menores entre 5 y 17 años deben firmar una hoja de descargo de responsabilidad.

Para Reservar

• Recomendamos que hagas tu reserva con antelación: a través de esta página web o llamando al  902 333 334, al 957 484 746, o a través de nuestro correo de reservas.
• Se tienen que garantizar todas las reservas.
• Para garantizar las reservas relizadas por email, teléfono o en nuestra recepción se abonará la totalidad del importe antes de la fecha de reserva mediante cualquiera de las siguientes opciones:

1. Transferencia bancaria al número de cuenta del Cajasur: ES11 0237 0210 30 9165937816, indicando en el concepto: nombre, día y turno reservado. Envíanos el resguardo del banco por correo electrónico.
2. Numero de Tarjeta de Crédito o Débito como garantia de la reserva.
3. Abono en la Recepción del Hammam.

En caso de Reservas realizadas online a través de esta página web, realizarás el pago en el momento de la reserva.

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE LA RESERVA

En el caso de los servicios MIYAH se podrán realizar cancelaciones o cambios de reservas hasta un máximo de 48 horas de antelación a la fecha concertada, de lo contrario se perderá la totalidad del importe o tarjeta regalo.

Para los Servicios MISTIQ o en el caso de grupos de 10 o más personas, el plazo de garantía, cancelación o cambio será de 5 días antes de la fecha concertada.

TARJETAS REGALO

• Es necesario establecer reserva en el 957 48 47 46 o a través del correo electrónico cordobareservas@hammamalandalus.com
• Cada tarjeta es válida para una persona durante un año a partir del día siguiente a la fecha de expedición.
• Garantizas tu reserva con el localizador y la fecha de expedición.
• Podrás realizar cancelaciones o cambios hasta 48 h antes de la fecha concertada, de lo contrario se pierde la validez de la tarjeta regalo o el importe depositado como garantía.
• Es obligatorio presentar la tarjeta física. Su extravío da lugar a la pérdida de los servicios.
• No se procederá a la devolución total ni parcial del importe de las tarjetas regalo.