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PROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET PROTECTION

En cette période décisive et difficile que nous connaissons, la capacité d’adaptation de la société entière a été mise à l’épreuve. Cet environnement instable et évoluant rapidement exige des personnes comme des institutions et des entreprises d’être en mesure de réagir aux changements et de faire évoluer nos relations de manière plus souple.

Notre engagement vis-à-vis du concept de Santé Intégrale (équilibre entre la santé de notre corps, de notre esprit et la nature conformément à nos valeurs), chez le Hammam Al Ándalus nous nous adaptons à la situation et avons mis en place un plan global de sécurité et protection face aux maladies virales et infectieuses, notamment la Covid-19, en suivant les conseils d’experts et professionnels de santé, des autorités locales, nationales et internationales, afin de protéger nos employés, notre clientèle, nos partenaires et leurs proches.

Ce plan concerne absolument tous les départements de l’entreprise et a impliqué, avant notre ouverture, une série d’améliorations et adaptations dans les installations de tous nos centres:

Nuestros bañosNos bains

Toute l’eau de nos thermes est traitée au brome à une concentration entre 3 et 4 mg/l. Cette concentration fournit une qualité de l’eau excellente et une sécurité face à des agents infectieux tels que les virus, bactéries et champignons, conservant son efficacité même à des températures élevées.

Toute l’eau circule en permanence à travers des filtres de purification équipés de produits d’hygiène et aux concentrations recommandées par les administrations sanitaires.

La température ambiante au sein du hammam oscille entre 27 et 29 degrés Celsius.

 

Au quotidien

Avant l’ouverture journalière, nous effectuons un nettoyage en profondeur avec un désinfectant à base d’hypochlorite de sodium puis un rinçage à l’eau, pour ensuite pulvériser un produit désinfectant dans toutes les installations.

Nous effectuons toutes les heures un nettoyage des surfaces de contact les plus utilisées des installations : casiers, comptoirs, rampes et bancs, avec un produit à base d’hypochlorite de sodium. Par la suite nous pulvérisons avec un produit désinfectant.

 

Cada turnoÀ chaque séance

Toutes les 90 minutes, nous effectuons un nettoyage et une pulvérisation des surfaces de tout le hammam en utilisant un produit à base d’hypochlorite de sodium et désinfectant.

 

Nos clients et employés

Nous avons réalisé des tests rapides auprès de tout notre personnel actif avant notre reprise des activités afin d’éviter tout risque et d’augmenter la sécurité des employés, des clients et collaborateurs.

Nous avons mis à la disposition de tous nos employés un équipement pour leur protection personnelle et celle de notre clientèle, et nous nous adaptons en permanence aux évolutions et recommandations prônées par les administrations. Des masques sont à la disposition du personnel et des clients à l’entrée, en cas de besoin.

Nous demandons à notre clientèle de porter des surchaussures sanitaires avant d’entrer dans les vestiaires.
Nous mettons à la disposition du personnel et des clients des thermomètres sans contact pour une prise de température préventive et avons mis en place des protocoles pour la sécurité de tous en cas de détection de températures au-dessus de 37,5 °C.

 

Expérience numérique

Nous avons modifié la procédure de réservation en ligne et par téléphone pour rendre plus sûr le passage dans les vestiaires. Nous avons drastiquement réduit l’affluence dans les vestiaires et effectuons des désinfections rigoureuses entre chaque groupe, c’est pourquoi lors de votre réservation nous vous attribuerons un horaire précis d’entrée et sortie dans les vestiaires et nous vous demanderons d’être ponctuels afin de pouvoir effectuer les désinfections nécessaires dans ces espaces communs.

De même, nous avons renforcé et accéléré la numérisation de certaines procédures afin d’améliorer les flux des personnes dans nos espaces, comme par exemple la suppression du paiement en espèces à nos guichets, la création d’un système de recouvrement par téléphone lors de la réservation ou encore le développement de certaines procédures pour renforcer l’absence de contacts. Minimiser ces démarches dès l’entrée nous permet de réduire drastiquement les risques, pour vous comme pour notre personnel.

 

Nettoyage des ustensiles pour le thé

Les théières et les verres métalliques que nous utilisons lors du service sont plongés dans une eau avec une solution d’hypochlorite de sodium à 70 degrés pendant 10 minutes avant de passer au lave-vaisselle. Ils sont ensuite passés au lave-vaisselle pour un nettoyage à 70 °C et un séchage à 85 °C.

Tout notre personnel utilise des gants pour manipuler les produits et matériels.

 

MASSAGES

Il s’agit d’un des moments où nous sommes les plus proches de vous. C’est pourquoi nous avons modifié nombre de protocoles, pour vous offrir une sécurité maximale tout en conservant les effets bénéfiques sur votre santé, la relaxation et la détente que vous procurent nos massages.

Nous vous souhaiterons la bienvenue sans contact physique.

Nous avons adapté nos massages et nos produits et accessoires utilisés à la nouvelle situation, pour ne pas mettre en danger votre sécurité ou la nôtre.

Nous mettons à jour en permanence nos procédures, afin de respecter scrupuleusement les recommandations et règlementations émises par les autorités sanitaires.

Chaque divan de massage et tous les accessoires utilisés sont désinfectés avec une solution hydro-alcoolique après chaque massage. Nos masseurs se lavent consciencieusement les mains et les avant-bras avec du gel désinfectant avant chaque massage.

Nous effectuons ces opérations en votre présence, pour votre sécurité et tranquillité.

ENGAGEMENT DE SANTÉ INTÉGRALE

Nous exécutons toutes ces mesures en cohérence avec notre engagement de Santé Intégrale, afin de garantir votre sécurité et celle de nos employés et rester ainsi votre espace de bien-être si nécessaire, surtout en cette période.
Nous restons également à votre écoute quant à votre avis, vos doutes et vos suggestions, afin de mieux nous adapter à vos besoins en demeurant votre Expérience Hammam : info@hammamalandalus.com

VOTRE NATURE INTÉRIEURE

En Hammam al Ándalus seguimos trabajando cada día para ofrecer un espacio de salud en el centro de Córdoba, con una exigencia máxima en el cumplimento en todos los protocolos dispuestos para proporcionar una experiencia segura.

Debido a las nuevas medidas tomadas por la Junta de Andalucía para la provincia de Córdoba, hasta el 23 de noviembre podrás disfrutar en turnos de mañana, de miércoles a lunes, y por la tarde hasta el turno de las 16h de viernes a domingo .

Para cualquier consulta no dudes en contactar con nosotros en el 957 48 47 46 o a través del correo electrónico cordobareservas@hammamalandalus.com